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小鵝通品牌戰略升級,新教育解決方案賦能教育機構轉型

發布時間:2019-06-27 22:11  來源:消費日報網   瀏覽量:

      6月27日,“Hi,新教育”小鵝通2019品牌戰略升級發布會在北京舉行,小鵝通創始人兼CEO鮑春健、小鵝通聯合創始人兼COO樊曉星出席此次發布會。樊曉星在會上鄭重宣布,小鵝通正式升級為“專注新教育的技術服務商”,并推出新教育解決方案,為新教育機構賦能。此外,樊曉星還公布了小鵝通最新的業績數據:50萬注冊客戶數、3億終端用戶、35億客戶總流水、550萬個知識商品以及85億用戶學習次數。

      同時,好未來集團副總裁蔡翔、新東方家庭教育中心運營總監劉丹、騰訊智慧校園運營總經理翟東海、科學隊長CEO紀中展、三節課聯合創始人黃有璨、文都集團副總裁杜志堅以及36氪Pro負責人&未來公司部總監廖苑伶等教育行業大咖出席此次發布會并發表演講,對新教育發展進行了權威解讀。

      客戶流水超35億,小鵝通正式升級新教育技術服務商
      何為新教育?發布會伊始,樊曉星便從自身生態變遷史為到場嘉賓詳細講述了新教育由來。

      回顧知識付費發展初期,商家的痛點是“內容+支付”,于是小鵝通打造了對應的“課堂+營銷”SaaS工具。彼時,課程學習技術支持也是知識付費商家的主要需求,為迎合學員碎片化的學習方式,小鵝通的解決方案是與微信公眾號相結合打造移動端課堂。

      2018年,大量專業教育機構的入場攪動了知識付費行業。這批商家非常在乎后續給學員提供相應的線上知識服務,因為僅賣課還不夠,他們的服務形態需求演變為“內容+服務”,痛點也變成了“轉化+復購”。因此,2018年時小鵝通在工具中加入了助學和社群等模塊,以幫助商家提升服務溢價和口碑率。此時,小鵝通生態已經初步顯示出輕量級在線教育屬性。

      時間來到2019年6月,小鵝通統計發現,其生態內教育培訓類商家占比再迎新高,目前已超58%,同時已有16個細分領域教育商家正在全面開花。此外,小鵝通觀察到,在教育培訓類商家中,很多一直根植線下的傳統教育機構開始在線上尋找增量,而過去一些知名的知識付費平臺卻轉身走向線下。據統計,小鵝通同時開展線上線下業務的商家占比已經達到35%。

      “當內容+復購+線下成為了新的需求,當拉新、轉化、粘性、復購成為線上線下共同面臨的瓶頸,當課程化、系統化、線下化成為必然趨勢,教育和知識付費之間的邊界也被打破了。”樊曉星說,“在這種更關注轉化和復購、更聚焦拉升客單價,希望在線上完成招生引流、在線下完成轉化服務的變化之下,市場也對工具提出了更高的要求,即一體化全場景教育系統。”
      針對這個市場痛點,工具端需要對學習場景進行重新設計,無縫融合數量眾多的線上線下場景,這種融合不僅體現在教學層面,更應當涵蓋營銷、招生、助學、管理等諸多環節。因此,為正在處于線上線下割裂狀態的教育機構接入全場景教育系統,幫助構建線上線下教育一體化閉環,完成向新教育的轉型迫在眉睫。

      “小鵝通正式升級為新教育服務商,擁有了全新的品牌定位和使命。”樊曉星說,小鵝通希望通過這次品牌升級,帶動產品更快更好適應市場發展,幫助教育機構把重技術轉為零門檻,把重運營轉為輕量級運營,把重資產轉為輕資產,打通線上線下,提升獲客效率和管理效率,提高跨行業協同效率。

      打造8大核心功能,小鵝通發布新教育一站式解決方案
      為了更好地服務新教育趨勢,樊曉星在發布會現場公布了小鵝通全新產品——新教育解決方案。據介紹,小鵝通新教育解決方案全面覆蓋招生引流、教務管理、學員管理、線上課堂、線下課堂、助學互動、經營分析、口碑傳播等核心教育場景,形成了一個完整的教育閉環。
      “新教育將格外重視招生引流。在新教育解決方案中,招生引流將變得更為輕松。”樊曉星介紹,招生引流環節包含線上招生、線下招生、CRM管理以及促銷轉化等多樣化工具,可以幫助教育機構全面拓寬線上線下招生渠道,同時更好地管理潛在客戶并有效促進轉化。

      教務管理歷來是一項高成本、低效率的事務,一套完善的教務管理流程顯得尤為必要。小鵝通的教務管理系統更為高效,它支持排課教務、預約上課、簽到消課、多角色管理等功能,可以對老師、學生、資源分配進行充分優化。

      學員管理是新教育中的重要一環。在學員管理方面,小鵝通新教育解決方案可幫助完成學員管理、考勤管理、教學回訪、用戶畫像繪制等工作;教育機構也可以借此緊密追蹤學員報名、預約、上課等情況,更精細地進行學員管理。

      教學始終是教育的核心場景,在此方面,小鵝通新教育解決方案支持線上課堂和線下課堂,可以幫助教育機構搭建更生動、便捷的教學場景。

      在線上,新教育解決方案涵蓋圖文、音頻、視頻、電子書、訓練營等課程形式,支持多模式直播教學與課堂點贊、評論答疑等在線互動形式,豐富的教學方式足以還原真實課堂情景。同時,小鵝通還新增了PC課堂,幫助企業打造自己的PC端網校。此外,線上課堂還將提供充分的版權保護,包含文字防復制、視頻防下載、安全教學技術服務等。

      在線下,新教育解決方案擁有面授課程功能,可以將線上推廣獲得的用戶引導到線下,在大幅降低招生成本的同時,讓教育機構根據學員時間和人數在固定場地排班上課,用一套系統、一個后臺串聯起線上線下業務。

      在助學互動方面,小鵝通為新教育量身打造了一系列助學工具,包括作業、考試題庫、教輔周邊、測試互動、社群、付費問答、課程打卡等線上線下教學授課工具,讓技術嫁接社交紅利與裂變效應,一站式解決招生、開課、督學、管理四大難題,還原教學課堂真實場景,解決學員積極性、課程復購轉化率不高等一系列問題。

      對于教育機構而言,經營分析是一項極為重要的工作,這關乎機構是否能設定更合理的運營策略。小鵝通新教育解決方案為教育機構提供了資產對賬、訂單查詢、業務報表、商家助手小程序等功能,讓機構得以多維度監控運營狀態,讓運營更加可控。

      在小鵝通新教育解決方案的加持下,教育機構的口碑傳播也可以變得更為廣泛。例如,小鵝通支持公眾號漲粉、精選評論、品牌形象設置、老帶新分享等功能,可以持續提升品牌知名度與美譽度。

      樊曉星介紹說,除了新教育解決方案,小鵝通還擁有另外兩塊生態價值更高的服務——流量服務、生態服務,分別致力于幫助教育客戶解決流量獲取以及人才招聘培養難題。
在過去一年內,小鵝通在幾十萬商家中構建出高效的分銷網絡,實現優質內容與流量渠道的精準匹配。小鵝通還突破了微信生態,將優質課程向京東、百度、抖音、今日頭條、騰訊視頻等平臺輸送。迄今為止,小鵝通流量服務已經幫助客戶創造了2.5億元交易流水。

      在生態服務方面,小鵝通依托商家學院提供線上課堂及線下集訓營,為行業輸送優質人才。據介紹,小鵝通生態服務的關鍵在于通過頭部共享行業經驗、有效聯結行業資源,賦能中長尾提升效率。

      千萬元扶持基金,小鵝通“鴻雁計劃”助力教育機構華麗升級
      發布會上,樊曉星還宣布小鵝通正式啟動“鴻雁計劃”,預備投入千萬元的扶持政策,從技術補貼、流量補貼、運營補貼等方面,幫助100家教育商家完成新教育機構重塑。
據介紹,鴻雁計劃是面向學歷教育、K12教育、資質進修、職業技能、拓展培訓、出國留學等類別實體教育機構推出的扶持方案,旨在幫助更多的教育從業者提升自身創業效率,同時促進線上與線下教育融合的進程。

      為讓鴻雁計劃更好地實現落地,小鵝通組建了規模達39人的新教育顧問團,包括市場推廣團隊、產品運營團隊、商家學院團隊、內容分銷團隊、商務客戶團隊、課程研究院等,分別為入選商家提供對應服務支持。

      參與“鴻雁計劃”的商家,可以享受小鵝通提供的內容、技術、流量、人才等方面的全面賦能。具體而言,入選“鴻雁計劃”的教育機構不僅可以享受小鵝通新教育顧問團39人跟蹤式運營咨詢指導,更能獲得小鵝通專業版6個月使用權、小鵝通配備專屬客戶經理提供1對1服務、小鵝通新媒體矩陣品牌案例曝光、小鵝通內容分銷市場流量位展示、小鵝通商家學院線下特訓營特別優惠、小鵝通商家學院新教育線下沙龍參與機會、小鵝通商家學院課程案例包裝并全網發布、小鵝通3周年大會免費入場名額1個等多項權益。

      樊曉星表示,“我們希望通過鴻雁計劃,培育出打通線上利?多種營銷?段捕捉學員流量、深耕線下打造?復購率轉化率和?客單價、在終端建?教育品牌以?碑構建傳播勢能、?電?信息系統實現低成本管理?效協作的新教育機構。”

      樊曉星說,“無論知識付費還是新教育,小鵝通都將保持初心不變,始終堅持技術+服務的理念,從工具、流量、人才等多個維度為教育機構及內容從業者提供獲客營銷、效率提升、商業變現的一整套互聯網解決方案,賦能教育機構及內容從業者轉型。”

      鮑春健在會后致辭中也表示,“在知識付費時代,小鵝通和很多優秀的自媒體大V合作,開啟了小鵝通的標桿業務;在新教育時代,小鵝通也希望和中國最優秀的教育機構一起成長,繼續打造新教育領域的標桿。”

【責任編輯:王洋】

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